Regulamin usług

§1. Definicje i zakres usług

Definicje

1.1. W niniejszym regulaminie używane pojęcia oznaczają:

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług Qualix Software.
• Wykonawca – Qualix Software Michał Kasprzyk, z siedzibą przy ul. Jaworowa 4/6, 41-902 Bytom.
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a Wykonawcą na podstawie niniejszego regulaminu.

Zakres usług

1.2. Qualix Software, prowadzona przez Michała Kasprzyka, świadczy usługi w zakresie:

• Tworzenia stron internetowych wizytówkowych
• Projektowania i wdrażania rozbudowanych rozwiązań webowych
• Modernizacji istniejących stron internetowych
• Konsultacji IT i optymalizacji SEO
• Wsparcia technicznego i utrzymania stron

1.3. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług oraz prawa i obowiązki stron.

1.4. Postanowienia regulaminu odnoszące się do Konsumentów (np. prawo odstąpienia od umowy, rękojmia w terminie 2 lat, właściwość sądu) mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami (Przedsiębiorców) stosuje się ogólne przepisy Kodeksu cywilnego, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.

§2. Zawarcie umowy

2.1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez Wykonawcę oferty złożonej przez Klienta lub w momencie akceptacji przez Klienta oferty złożonej przez Wykonawcę.

2.2. Oferta może być złożona:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Drogą mailową na adres kontakt@qualixsoftware.com
• Telefonicznie pod numerem +48 697 433 120
• W inny sposób uzgodniony między stronami

2.3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku:

• Braku możliwości technicznych realizacji projektu
• Niezgodności projektu z obowiązującym prawem
• Innych uzasadnionych przyczyn

2.4. Umowa może być zawarta w formie pisemnej, elektronicznej lub ustnej, przy czym zaleca się formę pisemną lub elektroniczną dla uniknięcia sporów.

§3. Realizacja usług

3.1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z umową, przy zachowaniu należytej staranności zawodowej.

3.2. Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia materiałów niezbędnych do realizacji projektu (teksty, zdjęcia, logo)
• Udzielania niezbędnych informacji i wyjaśnień
• Terminowego wyrażania opinii o przedstawionych projektach
• Terminowego dokonywania płatności

3.3. Terminy realizacji są orientacyjne i mogą ulec zmianie w przypadku:

• Opóźnień w dostarczeniu materiałów przez Klienta
• Wprowadzania istotnych zmian w projekcie
• Okoliczności niezależnych od Wykonawcy

3.4. Wykonawca ma prawo do wprowadzania zmian technicznych niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania strony, o ile nie wpływają one na uzgodnioną funkcjonalność.

§4. Płatności

4.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac i przedstawiane w ofercie.

4.2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę.

4.3. Terminy płatności:

• Dla projektów do 5000 zł - 100% płatności po zakończeniu prac
• Dla projektów powyżej 5000 zł - 50% zaliczki, 50% po zakończeniu prac
• Dla projektów długoterminowych - płatności etapowe zgodnie z umową

4.4. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej.

4.5. W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych oraz wstrzymania prac do momentu uregulowania należności.

§5. Prawa autorskie i licencje

5.1. Wykonawca zachowuje prawa autorskie do utworzonych projektów graficznych i kodu źródłowego.

5.2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z wykonanej strony internetowej w zakresie uzgodnionym w umowie.

5.3. Klient zobowiązuje się do nieprzekazywania kodu źródłowego osobom trzecim bez zgody Wykonawcy.

5.4. Wykonawca ma prawo do umieszczenia informacji o autorstwie na stronie internetowej oraz wykorzystania projektu w celach promocyjnych.

§6. Odpowiedzialność

6.1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usługi zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa.

6.2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści dostarczane przez Klienta
• Naruszenie praw autorskich przez materiały dostarczone przez Klienta
• Skutki działania osób trzecich (np. ataki hakerskie)
• Awarie serwerów hostingowych niezależne od Wykonawcy

6.3. Odpowiedzialność Wykonawcy wobec Przedsiębiorców jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za wykonaną usługę.

6.4. Dla Konsumentów stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące odpowiedzialności za wady oraz rękojmi.

§7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad wykonanej usługi.

7.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres kontakt@qualixsoftware.com w terminie 14 dni od stwierdzenia wady.

7.3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis stwierdzonej wady
• Żądanie Klienta

7.4. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

7.5. W przypadku uznania reklamacji Wykonawca usunie wadę bezpłatnie w uzgodnionym terminie.

§8. Prawo odstąpienia (tylko dla Konsumentów)

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

8.2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

8.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta
• Usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb Konsumenta

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy Wykonawca zwróci otrzymane płatności w terminie 14 dni.

§9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

9.2. Wszelkie spory między stronami będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

9.3. Dla Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.

9.4. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

9.5. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

9.6. Data ostatniej aktualizacji: 4 sierpnia 2025

Dane kontaktowe